обедая с друзьями в "Русской избе" мне в тарелке попадается
таракан. Администратор и две пышечки( якобы директор) и
гость (крыша)нас обзывали нецензурной бранью, угрожали, в
итоге обвинили нас в том, что мы насмотрелись сериалов
принесли таракана из дома и вымогаем деньги т.к в их
заведении нет тараканов.  

сервис на "высшем уровне", клиент всегда "прав". Это
Можайск, а не Париж.

если это не париж давайти жрать тараканов и с этим
соглашаться

часто хожу в Русскую избу,таракана никогда в тарелке не
приносили.скорей всего тараканы нас сами выберают.тебе
наверное повезло,палка то же говорят раз в год стреляет. 

Добрый вечер! Судя по формулировки вашего отзыва, у меня
складывается мнение о личной неприязни к сотрудником кафе,
раз уж вы их так "мило" называете. Вступать с вами в
словесные баталии я не очень хочу  и вставать на сторону
заведения (хоть и являюсь его представителем) не собираюсь.
Это обычная неприятная ситуация, причём для обоих и самое
главное нужно выйти из нее достойно. Насколько я знаю перед
вами извинились и вам пошли навстречу, заменили блюдо на ваш
выбор, причем не только вам, но и еще трем гостям сидящих с
вами за столом. Но останавливаться на достигнутом вы не
стали. По прошествии какого то времени или выпитого
спиртного вы вообще не пожелали платить за счет, а он у вас
на 9 человек был не маленький, в этой так скажем просьбе вам
было отказано, ещё вам отказали в распитии спиртного
купленного в соседнем магазине. И тут, я понимаю так, вашему
возмущению не было придела и вы перешли на словесные
оскорбления. За все время своей работы в ресторанном бизнесе
никогда не мог понять людей, которые плохо отзываются о
заведении, что им все там не нравится и в то же время
настойчиво продолжают туда ходить, парадокс!!!
В свою очередь хочу добавить, что тараканы живут и в Париже,
а выражение "Клиент всегда прав" это лозунг с плакатов
советского общепита и к европейскому сервису никакого
отношения не имеет и я не хочу разрушать вашу наивную
иллюзию о ресторанах и кафе Европы. Самое главное учится
корректно и с уважением к другим выходить из таких ситуаций
и тогда даже в чебуречных вам будут улыбаться!!!